SKT 소액결제 매입한도는 매달 1일에
새로 갱신돼요

주제 01

지난달에 결제한 금액은 다음 달 요금으로 청구돼요

이번 달 결제 금액은 다음 달 휴대폰 요금에 더해져 청구되니, 요금과 함께 고지서 금액을 셈해 두세요.

예를 들어 이번 달에 20만 원을 결제하고 요금이 6만 원이라면, 다음 달 고지서에는 약 26만 원이 나와요. 갱신으로 새 달의 한도가 생겨도 지난달 결제 금액은 이렇게 다음 달 요금으로 따로 청구되니, 새 한도와 지난달 청구를 섞어 생각하지 않으시는 편이 좋아요.

주제 02

이번 달에 할지, 갱신 뒤에 할지 정하는 방법

이번 달 남은 한도와 다음 달 고지서 부담을 함께 보고 고객님이 정하시면 되고, 받으실 금액은 어느 쪽이든 결제 전에 알려 드려요.

• 이번 달 남은 한도가 진행하려는 금액만큼 있는지 확인해요
• 다음 달 고지서에 더해질 금액이 부담되지 않는지 셈해요
• 한도가 거의 남지 않았다면 1일 갱신 뒤를 생각해 봐요
• 갱신 뒤에는 앱에서 새 한도를 확인하고 알려 주세요

어느 쪽이 낫다고 정해 드리기보다 고객님 사정에 맞춰 고르시는 편이 좋아요. 이번 달 한도가 조금 남았어도 그 금액 안에서 진행할 수 있는지 함께 봐요. 받으실 금액은 이번 달에 하시든 갱신 뒤에 하시든 결제 전에 먼저 알려 드려요.

앱에 100만 원이 보여도 통신사 정책 때문에 이용자에 따라 한 번에 50만 원까지만 결제되기도 해요. 갱신 뒤 큰 금액을 생각하신다면 실제로 결제될 수 있는 금액도 상담에서 함께 살펴요.

주제 03

다음 달 한도를 지키려면 고지서를 기한 안에

다음 달 고지서를 기한 안에 내는 것이 가장 중요해요. 요금이 밀리면 미납 정책으로 한도가 줄 수 있어요.

요금이 기한을 넘겨 밀리면 미납 정책이 걸려 한도가 일시적으로 줄거나 결제가 거절될 수 있어요. 요금을 다 내셨더라도 미납 정책이 한동안 남아 있을 수 있고, 그 기간은 가입 기간과 요금제, 연령에 따라 달라요. 갱신과 요금제, 가족 결합의 관계는 SKT 요금제와 결제 한도에서 이어서 보실 수 있어요.

고지서 기한이 언제인지 모르시겠다면 T world 앱이나 SKT 고객센터(114)에서 미리 확인해 두세요. 기한과 금액을 알고 진행할 금액을 정하시면 다음 달 갱신된 한도로 다시 상담하실 때도 수월해요.

주제 04

갱신된 한도로 상담할 때 알려 주실 것

갱신된 남은 한도와 요금 상태, 이번 달에 이미 결제한 금액이 있는지 알려 주시면 돼요.

갱신 뒤 상담에서는 T world 앱에서 확인하신 새 달의 남은 소액결제 한도를 말로 전해 주시면 돼요. 갱신 직후라도 이미 다른 곳에 결제하신 금액이 있다면 그만큼 남은 한도가 작아져 있으니 함께 알려 주세요. 지난달 고지서를 냈는지도 아시는 만큼 말씀해 주시면 정책이 걸렸는지 살피기가 쉬워요.

회선 상태를 살핀 뒤 수수료를 덜어 낸 받으실 금액을 결제 전에 먼저 알려 드리고, 명의자 본인이 결제하신 뒤 인증번호를 전해 주시면 결제 확인 뒤 3분이면 정산이 마무리돼요. 처음 연락부터 끝까지는 보통 5~15분이 걸려요.